Title

2 года

Официальная гарантия

На все коляски и аксессуары iZZi распространяется официальная гарантия производителя. Мы уверены в качестве нашей продукции.

Гарантийные условия

Производственные дефекты рамы и механизмов
Неисправности колёс и тормозной системы
Дефекты текстильных элементов (швы, молнии)
Поломки механизма складывания
Неисправности ремней безопасности
Дефекты регулировки спинки и подножки

Механические повреждения по вине покупателя
Естественный износ деталей
Повреждения из-за неправильной эксплуатации
Самостоятельный ремонт или модификации
Повреждения от воздействия химических веществ
Косметические дефекты, не влияющие на функционал

Как воспользоваться гарантией

Свяжитесь с нами

Позвоните по телефону 8 (800) 123-45-67 или напишите на почту info@izzi.ru с описанием проблемы

Предоставьте документы

Приготовьте чек или электронный заказ, а также фото или видео дефекта

Отправьте товар

Мы организуем бесплатную доставку товара в сервисный центр или пришлём курьера

Получите решение

В течение 14 дней мы отремонтируем или заменим товар на новый

Сохраняйте чек

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документа, подтверждающего покупку

Срок рассмотрения

Гарантийные обращения рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента получения товара

Бесплатная доставка

Доставка товара в сервисный центр и обратно осуществляется за наш счёт

Частые вопросы

Как узнать, действует ли гарантия на мой товар?

Гарантийный срок составляет 2 года с момента покупки. Дата покупки указана в чеке или электронном заказе. Вы также можете обратиться к нам с номером заказа для проверки гарантийного статуса.

Можно ли отремонтировать коляску после окончания гарантии?

Да, мы осуществляем платный ремонт после окончания гарантийного срока. Стоимость зависит от вида работ и необходимых запчастей. Свяжитесь с нами для уточнения стоимости.

Где находится сервисный центр?

Сервисный центр расположен в Москве. Для клиентов из других городов мы организуем бесплатную доставку транспортной компанией. Вам не нужно самостоятельно отправлять товар — курьер заберёт его по указанному адресу.

Что делать, если потерял чек?

Если вы оформляли заказ на сайте, информация о покупке сохранена в вашем личном кабинете. Также мы можем найти заказ по номеру телефона или email, указанным при оформлении. Свяжитесь с нами для восстановления информации.

Возникли вопросы по гарантии?

Наши специалисты помогут разобраться в любой ситуации и оперативно решат вашу проблему.

8 (800) 123-45-67 Написать нам

Гарантия